“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论feimao:好评
性价比还可以,提供早餐,但是房间有点潮味儿
13759165993:好评
酒店周边环境比较燥杂.室内环境还不错.位置偏了点出租车不容易打得到.其它各方面还好.
susan_he:好评
找啊找,找啊找,总算找到了这家酒店,真的好难找,居然在一条小街道里,出租车难打,吃饭不方便,晚上出门不知道会不会被当成坏人。离公交车站20分钟,离地铁站得坐三站地。酒是工厂改建,窗户真的好小,窗帘真的好大,以为是一整面窗户,结果拉开一看,真的,真的,这叫窗户吗?床上用品不干净,有味。早餐真的好难吃,交了钱,说打包,也不行。只能在酒店里吃,真奇怪了。总体性价比不高,服务一般,不推荐。