8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论feimao：好评
性价比还可以，提供早餐，但是房间有点潮味儿
13759165993：好评
酒店周边环境比较燥杂.室内环境还不错.位置偏了点出租车不容易打得到.其它各方面还好.
susan_he：好评
找啊找，找啊找，总算找到了这家酒店，真的好难找，居然在一条小街道里，出租车难打，吃饭不方便，晚上出门不知道会不会被当成坏人。离公交车站20分钟，离地铁站得坐三站地。酒是工厂改建，窗户真的好小，窗帘真的好大，以为是一整面窗户，结果拉开一看，真的，真的，这叫窗户吗？床上用品不干净，有味。早餐真的好难吃，交了钱，说打包，也不行。只能在酒店里吃，真奇怪了。总体性价比不高，服务一般，不推荐。