根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
feimao:好评
性价比还可以,提供早餐,但是房间有点潮味儿
13759165993:好评
酒店周边环境比较燥杂.室内环境还不错.位置偏了点出租车不容易打得到.其它各方面还好.
susan_he:好评
找啊找,找啊找,总算找到了这家酒店,真的好难找,居然在一条小街道里,出租车难打,吃饭不方便,晚上出门不知道会不会被当成坏人。离公交车站20分钟,离地铁站得坐三站地。酒是工厂改建,窗户真的好小,窗帘真的好大,以为是一整面窗户,结果拉开一看,真的,真的,这叫窗户吗?床上用品不干净,有味。早餐真的好难吃,交了钱,说打包,也不行。只能在酒店里吃,真奇怪了。总体性价比不高,服务一般,不推荐。